Publié le 2 October 2025
Crown Lane Studios soutient sa communauté à Morden, dans le sud de Londres, en créant des espaces accessibles à tous. Avec de nombreux utilisateurs de studios, entreprises et événements, John recherchait un système de réservation adapté à son activité et facile à utiliser.
La période d'essai a permis à Crown Lane d'explorer tout ce que Jammed avait à offrir, sans risque
Avant Jammed, Crown Lane Studios prenait les réservations par téléphone et avait testé quatre autres systèmes de réservation en ligne. Ces méthodes, peu fiables et source de problèmes administratifs, ont empêché Crown Lane Studios d'atteindre son plein potentiel. John a été recommandé par un utilisateur du studio et, grâce à une période d'essai, Crown Lane a pu tester Jammed sans risque. Cette période d'essai a permis à Crown Lane de dissiper ses incertitudes, de trouver des réponses à ses questions et de mettre au point un système personnalisé répondant à ses besoins.
I wanted something that was for us and that was unique. And then I realised when somebody else says, you know, well this one's brilliant, it works well, it looks great, and it's very simple. So we had a look at it and … it had a trial period … of a month I decided by day two … this was definitely where we were going. It … didn't take you much convincing.
John Merriman
Crown Lane Studio
Crown Lane voulait s'assurer que ses anciens et nouveaux clients comprendraient facilement le nouveau système
It’s held everything together exactly as we hoped. And every end user has loved it
John Merriman
Crown Lane Studio
Ils souhaitaient une transition fluide vers le nouveau système afin d'éviter toute confusion pour leurs clients actuels. Avec l'aide de Jammed, un système de réservation a été créé, reflétant non seulement l'esthétique du studio, mais aussi une navigation intuitive, avec des images et des noms de chaque salle clairement indiqués. Les clients ont facilement trouvé ce qu'ils cherchaient et ont apprécié le nouveau système de réservation.
That's got to be the biggest testament… people have gone from one to another and typically, people don't like change and …. there's been absolutely no complaints … it's been really seamless.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio
Jammed tient Crown Lane au courant des statistiques de réservation
Jammed tient Crown Lane bien informé, en affichant des informations utiles telles que le nombre de fois que chaque utilisateur a réservé, ce qui non seulement les aide avec leurs KPI, mais les aide également à trouver leurs clients les plus fidèles, leur permettant ainsi de proposer de meilleurs services et offres.
I love the feature … where you can see how many times each user’s been…When you see how many … you can be really generous to those bands as well when they're in and be able to offer them things,... you can buy more Guinness for them and things…that's a lovely feature.
John Merriman
Crown Lane Studio
Jammed a aidé Crown Lane Studios à en savoir plus sur ses clients, renforçant ainsi leur relation
There's people who've been coming to our studio for years and years, and I only known them as “Robert”, and all of a sudden, their band name is popped up which I wouldn't have known before which has been a really lovely touch to learn all the band names because we can't always sit in sessions with them. So that's been a really nice personal touch to it.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio
Jammed propose une fonctionnalité que beaucoup d'autres n'offrent pas : il répertorie non seulement le nom du programmateur, mais aussi le groupe avec lequel il joue. Grâce à ces informations, Crown Lane peut mieux connaître les utilisateurs de son studio et proposer des offres et des services plus personnalisés pour améliorer leur expérience.
One person…will often be in multiple bands and they will be booking under different bands names. And so for us we get to see the different bands they’re in rather than just thinking that they're in every night with the same band. We've been able to approach our marketing differently as a result.
John Merriman
Crown Lane Studio
Jammed fournit un support fiable et rapide à répondre
Lorsque Crown Lane est confronté à des problèmes qu’il ne sait pas résoudre, Jammed fait de son mieux pour réagir rapidement et aider à résoudre le problème.
There was some more intricate back end stuff which I wasn't too sure of. And it was a very very quick response from the Jammed team to get back in touch and then help me with all the things I needed.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio
Jammed a fourni un système de réservation facile à utiliser pour l'administrateur et adapté à l'image des studios
Crown Lane souhaitait un système adapté à son esthétique et simple d'utilisation, afin que les personnes sans connaissances en développement web puissent l'utiliser. Jammed a simplifié les choses et s'est avéré très adaptable aux besoins de Crown Lane.
But we're there, we're on the other side of it and it's been faultless…It's hard to break and I think a lot of web developers presume as studio users you know how to develop an app. And that's something that we are never going to be able to do. We need someone [Andy] who's going to … make sure that we can’t break it
John Merriman
Crown Lane Studio
Le travail administratif de Crown Lane n’a jamais été aussi simple
Jammed rend la modification d'une réservation une tâche facile sans avoir besoin d'utiliser d'autres ressources, tout peut être fait directement via Jammed, économisant du temps d'administration et améliorant la productivité.
The Jammed site … makes it so much easier for me as a business manager to then go through and change people's bookings… In previous ones … you've had to completely shut down a booking. Go through, cancel it, refund it through… a banking site. Then try and rebook them again hoping that nobody else has booked in that time…Jammed just makes it so easy that you can just then edit [the] session and change the time, change the room that they want to go into.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio