Veröffentlicht am 2 October 2025
Crown Lane Studios unterstützt seine Community in Morden, Südlondon, und schafft für alle zugängliche Räume. Da viele Studionutzer, Unternehmen und Veranstaltungen vorhanden sind, suchte John nach einem Buchungssystem, das zu seinem Unternehmen passt und für alle einfach zu bedienen ist.
Die Testphase ermöglichte es Crown Lane, alle Angebote von Jammed risikofrei zu erkunden
Vor Jammed nahmen die Crown Lane Studios Buchungen telefonisch entgegen und probierten vier andere Online-Buchungssysteme aus. Diese Methoden hinderten die Crown Lane Studios jedoch daran, ihr Potenzial auszuschöpfen, da sie unzuverlässig waren und administrative Probleme verursachten. John wurde Jammed von einem Studionutzer empfohlen und bot Crown Lane mit dem Angebot einer Testphase die Möglichkeit, Jammed risikofrei auszuprobieren. Durch die Testphase konnten Unsicherheiten ausgeräumt und Fragen beantwortet werden, und das Ergebnis war ein personalisiertes System, das ihren Bedürfnissen entsprach.
I wanted something that was for us and that was unique. And then I realised when somebody else says, you know, well this one's brilliant, it works well, it looks great, and it's very simple. So we had a look at it and … it had a trial period … of a month I decided by day two … this was definitely where we were going. It … didn't take you much convincing.
John Merriman
Crown Lane Studio
Crown Lane wollte sicherstellen, dass ihre alten und neuen Kunden das neue System problemlos verstehen
It’s held everything together exactly as we hoped. And every end user has loved it
John Merriman
Crown Lane Studio
Sie wollten einen nahtlosen Übergang zum neuen System, um ihre bestehenden Kunden nicht zu verwirren. Mit Jammeds Hilfe entstand ein Buchungssystem, das nicht nur die Ästhetik des Studios widerspiegelte, sondern auch einfach zu navigieren war, mit Bildern und Namen der einzelnen Räume, die übersichtlich aufgelistet waren. Die Kunden fanden leicht, wonach sie suchten, und waren vom neuen Buchungssystem begeistert.
That's got to be the biggest testament… people have gone from one to another and typically, people don't like change and …. there's been absolutely no complaints … it's been really seamless.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio
Jammed hält Crown Lane mit Buchungsstatistiken auf dem Laufenden
Jammed hält Crown Lane gut informiert und zeigt nützliche Informationen an, beispielsweise wie oft jeder Benutzer gebucht hat. Dies hilft ihnen nicht nur bei ihren KPIs, sondern hilft ihnen auch dabei, ihre treuesten Kunden zu finden, sodass sie bessere Dienstleistungen und Angebote anbieten können.
I love the feature … where you can see how many times each user’s been…When you see how many … you can be really generous to those bands as well when they're in and be able to offer them things,... you can buy more Guinness for them and things…that's a lovely feature.
John Merriman
Crown Lane Studio
Jammed half Crown Lane Studios, mehr über ihre Kunden zu erfahren und so ihre Beziehung zu stärken
There's people who've been coming to our studio for years and years, and I only known them as “Robert”, and all of a sudden, their band name is popped up which I wouldn't have known before which has been a really lovely touch to learn all the band names because we can't always sit in sessions with them. So that's been a really nice personal touch to it.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio
Jammed bietet im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern nicht nur die Möglichkeit, den Namen des Bookers, sondern auch die Band, mit der er auftritt, anzuzeigen. Mit diesem Wissen kann Crown Lane mehr über seine Studionutzer erfahren und ihnen personalisierte Angebote und Services anbieten, um deren Erlebnis zu verbessern.
One person…will often be in multiple bands and they will be booking under different bands names. And so for us we get to see the different bands they’re in rather than just thinking that they're in every night with the same band. We've been able to approach our marketing differently as a result.
John Merriman
Crown Lane Studio
Jammed bietet zuverlässigen Support und schnelle Reaktionszeiten
Wenn Crown Lane Probleme hat, die nicht gelöst werden können, bemüht sich Jammed, schnell zu reagieren und das Problem zu beheben.
But we're there, we're on the other side of it and it's been faultless…It's hard to break and I think a lot of web developers presume as studio users you know how to develop an app. And that's something that we are never going to be able to do. We need someone [Andy] who's going to … make sure that we can’t break it
John Merriman
Crown Lane Studio
Die Verwaltungsarbeit von Crown Lane war noch nie so einfach
Mit Jammed ist die Bearbeitung von Buchungen ganz einfach, ohne dass zusätzliche Ressourcen erforderlich sind. Alles kann direkt über Jammed erledigt werden. Das spart Verwaltungszeit und steigert die Produktivität.
The Jammed site … makes it so much easier for me as a business manager to then go through and change people's bookings… In previous ones … you've had to completely shut down a booking. Go through, cancel it, refund it through… a banking site. Then try and rebook them again hoping that nobody else has booked in that time…Jammed just makes it so easy that you can just then edit [the] session and change the time, change the room that they want to go into.
Lawrence Bradshaw
Crown Lane Studio