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O Michiko Studios faz parte do panorama musical de Nova Iorque há décadas e é o lar de uma impressionante variedade de artistas, desde principiantes a profissionais e celebridades. A Jammed ajuda-os a atender ao seu amplo e crescente espaço de acordo com os padrões que uma celebridade esperaria.
Precisavam de um sistema de reservas feito à medida para estúdios de música
Camille, que gere a Michiko, procurava um sistema de reservas que atendesse às necessidades específicas do espaço criativo, mas só conhecia software de agendamento para modelos de negócio muito diferentes. Quando conheceu a Jammed, sabia que a empresa tinha o que era preciso para gerir reservas para um grande e bem-sucedido complexo de estúdios de música.
Most systems for scheduling are for plumbers, nail salons, restaurants, all these different situations where you don't have the option to, say, add congas in there, throw in some microphones. They're gonna have this many people, they need the piano this way, an extra keyboard. There wasn't one until Jammed. It had exactly that.
Camille Romeo
Michiko Studios
Camille e os seus colegas têm agora tempo para fazer muito mais
Com a Jammed a tratar das reservas e cancelamentos, Camille e a sua equipa ganharam horas do seu tempo de volta para se concentrarem em áreas do negócio que desejam desenvolver, como a sua presença nas redes sociais.
Customers can go and book themselves, adjust themselves, they can cancel for themselves. …I look at how many folks have cancelled on their own I'm like huh that probably would have been about a 10-minute phone call for each one of those and there's five cancels that's about an hour. I've made a cool Instagram post in that time! I think it has relieved stress of all those back and forths with customers. We have time to do other projects.
Camille Romeo
Michiko Studios
Grande parte da administração é automatizada com o Jammed, muita coisa se resolve por si
Não são apenas as reservas e cancelamentos que os clientes podem gerir: também podem adicionar aluguer de equipamento, tempo com especialistas e o preço é ajustado em conformidade. Se as sessões se prolongarem, podem reservar meia hora extra em tempo real no estúdio, bastando para isso aceder à aplicação.
[Jammed] has add-ons for extra gear, that was even labeled and set up already in the software. There's a dropdown for gear options, there's a dropdown for your customer base, your past booking, and who's paid, who hasn't paid, there's price differences when we add additional gear…
Camille Romeo
Michiko Studios
Quando novos colaboradores de estúdio se juntam à equipa, o Jammed é intuitivo e fácil de aprender
Costumava demorar semanas até que os novos membros da equipa da Michiko aprendessem a usar o sistema antigo, mas Camille diz que tudo no Jammed é fácil.
When training a new team member, bringing them into the old software was like a two-week process. For new staff coming in at Michiko now, it’s all there in front of them. To have all those little things where you can solve issues easily, you can find the answer if someone asks a question. It’s so easy and so transparent.
Camille Romeo
Michiko Studios
Jammed até ajudou Michiko a trazer novos clientes
A Jammed fornece ao cliente todas as informações sobre o estúdio antecipadamente, para que, se não estiver familiarizado com o espaço, a configuração, o equipamento para alugar, etc., possa percorrer as fotos das salas, verificar as dimensões para ter a certeza de que o espaço tem o tamanho certo para as suas necessidades e certifique-se de que o equipamento necessário está disponível onde e quando necessário. E tudo isto num aplicativo fácil de usar.
Having Jammed as a platform to book for Michiko has been super helpful bringing in new customers, especially nowadays so many folks don’t like being on the phone, emailing and all of that can be a lot, so through Jammed they can just go onto their phone, they can find the time that works for them and it shows them all the rooms lined up, what's in them with the photo there…
Camille Romeo
Michiko Studios
Resumindo…
It’s been really great, really helpful and we’re very very thankful!
Camille Romeo
Michiko Studios