Publié le 29 January 2025
Les studios Michiko font partie du paysage musical de New York depuis des décennies et accueillent un nombre impressionnant d’artistes, des débutants aux professionnels en passant par les célébrités. Jammed les aide à servir leur grand espace en constante expansion selon les normes auxquelles une célébrité s’attend.
Ils avaient besoin d’un système de réservation sur mesure pour les studios de musique
Camille, qui dirige Michiko, cherchait un système de réservation qui réponde aux besoins spécifiques de l’espace créatif, mais ne connaissait que des logiciels de planification pour des modèles commerciaux très différents. Lorsqu’elle a trouvé Jammed, elle savait qu’il avait ce qu’il fallait pour gérer les réservations d’un grand complexe de studios de musique à succès.
Most systems for scheduling are for plumbers, nail salons, restaurants, all these different situations where you don't have the option to, say, add congas in there, throw in some microphones. They're gonna have this many people, they need the piano this way, an extra keyboard. There wasn't one until Jammed. It had exactly that.
Camille Romeo
Michiko Studios
Camille et ses collègues ont désormais le temps de faire bien plus
Grâce à Jammed qui gère les réservations et les annulations, Camille et son équipe ont récupéré des heures de leur temps pour se concentrer sur les domaines de l’entreprise qu’ils souhaitent développer, comme leur présence sur les réseaux sociaux.
Customers can go and book themselves, adjust themselves, they can cancel for themselves. …I look at how many folks have cancelled on their own I'm like huh that probably would have been about a 10-minute phone call for each one of those and there's five cancels that's about an hour. I've made a cool Instagram post in that time! I think it has relieved stress of all those back and forths with customers. We have time to do other projects.
Camille Romeo
Michiko Studios
Avec Jammed, une grande partie de l'administration est automatisée, beaucoup de choses se gèrent d'elles-mêmes
Il n'y a pas que les réservations et les annulations que les clients peuvent gérer eux-mêmes : ils peuvent également ajouter la location de matériel, le temps passé avec des experts et le prix s'ajuste en conséquence. Si les séances se prolongent, ils peuvent réserver une demi-heure supplémentaire en temps réel pendant qu'ils sont au studio, simplement en se rendant sur l'application.
[Jammed] has add-ons for extra gear, that was even labeled and set up already in the software. There's a dropdown for gear options, there's a dropdown for your customer base, your past booking, and who's paid, who hasn't paid, there's price differences when we add additional gear…
Camille Romeo
Michiko Studios
Lorsque de nouveaux employés du studio rejoignent l'équipe, Jammed est intuitif et facile à apprendre
Il fallait auparavant des semaines aux nouveaux membres du personnel de Michiko pour apprendre à utiliser leur ancien système, mais Camille dit que tout est facile avec Jammed.
When training a new team member, bringing them into the old software was like a two-week process. For new staff coming in at Michiko now, it’s all there in front of them. To have all those little things where you can solve issues easily, you can find the answer if someone asks a question. It’s so easy and so transparent.
Camille Romeo
Michiko Studios
Jammed a même aidé Michiko à attirer de nouveaux clients
Jammed donne au client toutes les informations sur le studio à l'avance, donc s'il ne connaît pas l'espace, l'installation, le matériel à louer, etc., il peut faire défiler les photos des salles, vérifier les dimensions pour s'assurer que l'espace est de la bonne taille pour ses besoins et s'assurer qu'il y a l'équipement dont il a besoin où et quand il en a besoin. Et tout cela dans une seule application facile à utiliser.
Having Jammed as a platform to book for Michiko has been super helpful bringing in new customers, especially nowadays so many folks don’t like being on the phone, emailing and all of that can be a lot, so through Jammed they can just go onto their phone, they can find the time that works for them and it shows them all the rooms lined up, what's in them with the photo there…
Camille Romeo
Michiko Studios
En résumé…
It’s been really great, really helpful and we’re very very thankful!
Camille Romeo
Michiko Studios